2012年10月中旬为期两天的管理者沟通技巧的培训在克拉玛依市如期举办并圆满结束。这期课程是我公司自主研发的，也是我们今年下半年重点推广的课程之一。在开发该课程之前，我们做了大量的市场调研及问卷调查，了解到现代企业的管理者70%的时间用在沟通上，而企业70%的问题是由于沟通障碍引起的，由于沟通不顺畅，会给工作和心情带来很大的影响。
我们管理人员在工作中一定有过同上级领导汇报工作时，建议不被采纳，意见遭到误解时的困惑；下属请示、反映工作时，只是强调困难，等待解决，却拿不出任何方案来；同级之间需要协同合作时，却往往意见相左，产生内耗的遗憾。这些无不是因为沟通不畅造成的，沟通中的技巧以及合适的方式对沟通的结果至关重要。
人与人之间沟通的能力既有先天的因素，更有后天的努力。组织内部的沟通，有些方法和技巧是能够一学就会的，比如当下级向上级领导反应问题时，下属一定要准备两个以上的解决方案供上级选择；当上级领导向下属布置工作时，需要明确工作完成的时间、要求等量化内容。我们这个课程就是要教给大家：下属向领导请示、汇报工作的要点与沟通技巧；上级如何有效下达指令的方法与技巧；下属抱怨或提建议时的沟通技巧；上级如何解决下属的冲突并且如何召开解决冲突协调会；平级部门如何换位思考，达成沟通一致；以及常见的沟通障碍、沟通错位等无效沟通的案例分析。
整个课程，老师通过丰富的案例分析、讲解，使大家掌握高效的管理沟通技巧，以及如何应对沟通中遇到的矛盾和如何化解沟通中的危机，让我们的管理人员深刻领悟如何去与人沟通，如何使沟通达到最有效的结果。此次培训经过学员评估，整体满意率为93.27%，我们也会再接再厉,研发出更适合企业的课程！
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